Última actualización: 22 de octubre de 2026
En esta página te explico, de forma clara, qué datos personales trato cuando visitas ortodolor.com, me escribes o vienes a la consulta, para qué los uso y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: David Joaquin Ortola Morales (Dr. David J. Ortola Morales), nombre comercial Ortodolor
NIF: 29026286X
Domicilio: Avenida Masnou, 3, bloque 3, 03710 Calpe (Alicante), España
Teléfono y WhatsApp: 643 27 89 03
Correo electrónico: info@ortodolor.com
Ejerzo mi actividad como médico a título individual, por lo que, conforme al artículo 34.1.l de la LOPDGDD, no estoy obligado a nombrar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a info@ortodolor.com.
2. Qué datos trato
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, cuando rellenas el formulario, me escribes por correo o WhatsApp o me llamas.
- Datos de salud que tú me cuentas al pedir cita, por ejemplo el motivo de consulta. Te pido que no envíes informes ni imágenes de pruebas por la web: tráelos el día de la consulta.
- Datos de la historia clínica, si llegas a ser paciente: antecedentes, exploración, pruebas, diagnóstico, tratamientos y su evolución.
- Datos de facturación, si eres paciente.
- Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para que la web funcione. No uso herramientas de analítica ni de publicidad.
3. Para qué uso tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta, darte cita y recordártela. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas previas a la atención que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Para los datos de salud que incluyas en tu mensaje, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). |
| Prestarte asistencia sanitaria y llevar tu historia clínica. | La prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y la obligación legal de documentarla (art. 6.1.c RGPD y Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente). |
| Facturar los servicios y cumplir las obligaciones fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservo
- Si me escribes pero no llegas a ser paciente: 12 meses desde el último contacto. Después se borran.
- Historia clínica: el tiempo que exige la normativa sanitaria, como mínimo cinco años desde cada alta (artículo 17 de la Ley 41/2002).
- Facturación: los plazos que marcan las normas fiscales y mercantiles.
5. A quién se comunican
Tus datos están protegidos por el secreto profesional médico. No los cedo a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria, a autoridades sanitarias o judiciales) o cuando tú lo pidas (por ejemplo, para enviar un informe a tu aseguradora o a otro médico).
Algunos proveedores me prestan servicios y pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a protegerlos:
- La empresa que aloja y mantiene esta web.
- Los servicios de correo electrónico y de gestión de la consulta que utilizo.
Si decides escribirme por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos según su propia política de privacidad. Si aceptas las cookies de terceros, el mapa de Google Maps de la página de Contacto lo carga Google Ireland Limited. Estas empresas pueden transferir datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que están certificadas sus empresas matrices.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos trato.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que se borren. La historia clínica no puede borrarse mientras dure la obligación legal de conservarla.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se envíen a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escribe a info@ortodolor.com o envía una carta a Avenida Masnou, 3, bloque 3, 03710 Calpe (Alicante), indicando qué derecho quieres ejercer y con una forma de acreditar tu identidad. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no he atendido bien tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, tu padre, tu madre o tu tutor legal debe dar el consentimiento por ti (artículo 7 de la LOPDGDD).
8. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, en especial los de salud, frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Si cambia la forma de tratar tus datos, actualizaré esta página e indicaré la fecha de la última actualización.